Voor tips en informatie over thuiswerken, klik hier.

Support

Zoek niet verder, vind hier de hulp die je nodig hebt!
Direct naar:

  1. Contact opnemen
  2. Hulp op afstand
  3. Veelgestelde vragen
  4. Google Workspace support
  5. WordPress support

Contact opnemen

E-mail: [email protected]
Bel: 010 – 59 28 146

Ticket indienen

Wil je direct op een simpele manier een support vraag aanmelden bij onze support desk voor Google Workspace en/of vragen over je website? Dien dan direct een ticket in.

Ticket aanmaken →

Hulp op afstand

Een medewerker van Presis heeft je hier naar toe geleid. Kies jouw besturingssysteem:

Windows Apple Android Chromebook

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen vind je in de kennisbank (Helpdesk knop rechtsonderin). Staat jou antwoord er niet bij, dien dan direct een ticket in bij de support desk. Je ontvangt zo snel mogelijk een antwoord.

Google Workspace support

Wij zijn er om je te helpen en beantwoorden je vragen graag. Met Google Workspace kun je beter dan ooit samenwerken en je werk gedaan krijgen.

Kies een Google Workspace support pakket

1 gebruiker
€ 10 per gebruiker, p/m
Kantoortijden
Fair Use
Maandelijkse rapportage
2-50 gebruikers
€ 5 per gebruiker, p/m
Kantoortijden
Fair Use
Maandelijkse rapportage
Maatwerk
In overleg
24 / 7
Ongelimiteerd support volgens afspraak
Maandelijkse rapportage

Als je geen support pakket hebt dan zal het support op basis van maandelijkse nacalculatie uitgevoerd worden.

De Google Workspace licenties & het Google Workspace support contract zal maandelijks via automatische incasso verrekend worden. De licenties zijn maandelijks aan te passen en zowel het supportcontract als de licenties kunnen maandelijks opgezegd worden. Je zit dus nergens aan vast. Indien je geen support contract hebt zullen we op basis van maandelijkse nacalculatie ondersteuning verlenen.

WordPress support

Voor de ondersteuning van uw WordPress website hebben wij het WordPress Support Contract ontwikkeld. De support contracten zijn gekoppeld aan het hostingpakket van je website. Zo kan jij je focussen op de inhoud van je website.

Kies een WordPress support pakket

Support Basic
€ 10 p/m
Kantoortijden
Zo snel als mogelijk
Incl. maandelijkse marketingrapportage
Maandelijkse opzegbaar (incl. webhosting)
Support Plus
€ 25 p/m
Kantoortijden
Zo snel als mogelijk (binnen 24 uur)
Incl. maandelijkse marketingrapportage
Maandelijkse opzegbaar (incl. webhosting)
Support Pro
€ 75 p/m
24 / 7
Met hoogste prioriteit
Incl. maandelijkse marketingrapportage
Maandelijkse opzegbaar (incl. webhosting)

Onder het WordPress support vallen alle support gerelateerde vragen zoals content plaatsen of verwijderen, formulieren aanpassen of back-ups terugplaatsen.

Aanpassingen aan je website, zoals het ontwikkelen van een plugin of een nieuwe functie worden op basis van meerwerk uitgevoerd zoals u dat altijd van ons gewend bent geweest.

Maandelijks opzegbaar

Webhosting en het support pakket zal maandelijks via automatische incasso verrekend worden. Met het support pakket wordt het mogelijk om zowel het supportcontract als de hosting maandelijks op te zeggen. Indien je geen support contract hebt zullen we je op basis van maandelijkse nacalculatie ondersteuning verlenen.

WhatsApp ons
1
WhatsApp Nu!
Waarmee mogen we je helpen?